2023年11月12日心理咨询师综合考试操作指南

2023-11-03

【考试流程及时间节点】

1.考生下载考试软件并调试设备（11月3-4日，5日下午，10日-11日）；（设备调试准考证号是证件号，设备调试口令（ID）：293924）

2.在线模拟考试2023年11 月5日上午10:00-12:30（周日）；（模拟考试准考证号是证件号，模拟考试口令（ID）：293925）

3.发布正式考试信息和考生准考证号（考前7天左右）

4.正式考试时间2023年11月12日上午10:00-12:30（周日）；（准考证号详见准考证，正式考试口令（ID）：293926）

上午09:00 后可提前登录考试系统

上午11:00 后迟到不可登录视为缺考 

上午11:00 后可提前交卷 ，一经交卷，不得再返回答题 

上午12:30 系统结束考试，统一交卷

考试注意事项：

1.考生须同时具备用于考试的电脑和用于联络及监控考试行为的手机，二者缺一不可。 （本次在线考试监考方式升级为鹰眼监考，考生手机端无需下载软件，具体操作方式请见附件2）

2.确保网络稳定，考试过程中遇到网络故障请根据页面提示及时恢复网络。

3.确保考试环境安静、独立，任何未经允许协助考生考试的行为都将被AI记录，视为作弊。

4.AI识别的疑似作弊行为包括： 

1）监控遮挡或画面不清 

2）考生离座（请提前上好卫生间，无故、多次离座将被重点监控与核查） 

3）画面中出现多人 

4）使用电子设备 

5. 提前关闭电脑和手机上与考试无关应用程序，防止考试进程被打断。

6.不得询问或传播考试题目，对个人信息严格保密。

7.考试过程中，考试电脑摄像头画面黑屏，需重启电脑，修复摄像头解决故障后重新登录考试；如为摄像头硬件故障，可能导致无法再次登录，建议更换摄像头设备。

8.进入考试系统前关闭电脑上与考试无关网页和软件，包括安全卫士、电脑管家及微信、QQ等各类通讯软件。

9.考试过程中出现网络故障，不可以开启 VPN 或代理；断网后系统会有提示，可点击重试按钮进行网络重新连接 ，如果连接失败，直接退出考试系统，需要重新登录考试。

10.出现网络不稳定问题，是考生网络不达标。考试需要20兆宽带的网络环境，需要重新更换网络或者耐心等待3秒刷新。

11.不得戴帽子、口罩，确保是本人参加考试。

12.人脸识别时，识别过程中确保光线适宜，避免光线过强或过暗。

13.无线网络稳定情况下打开飞行或勿扰模式，提前关闭提醒功能和无关应用，退出微信、QQ 等社交 APP 账号，监考 APP 被来电、微信等打断后，可能造成手机死机、黑屏、无法退出 也无法再次登录。

注：正式考试时考试系统会提前一小时开放（上午9:00），考生可提前进入考试系统（避免错过考试）

正式考试期间考生在考试过程中的求助顺序： 

1）电脑答题界面右侧的【技术支持】（技术支持在线时间9:00-12:30）

2）拨打准考证上的考务电话

预祝各位同学考试顺利~